SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN KELSKITOPUP

Berlaku efektif: 18 Maret 2026 | Versi: 1.0

PENDAHULUAN

Syarat dan Ketentuan ("S&K") ini mengatur penggunaan layanan Top Up Game dan Voucher Digital di platform kelskitopup. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K ini. S&K ini mengacu pada UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, UU No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 tentang ITE, dan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

LAYANAN TOP UP GAME

1. Pengguna wajib memastikan kebenaran ID Game, Server, dan data lainnya sebelum bertransaksi. kelskitopup tidak bertanggung jawab atas kesalahan data yang diinput oleh Pengguna.
2. Produk yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali terbukti ada kesalahan sistem dari pihak kelskitopup.
3. Transaksi umumnya selesai dalam 1x24 jam setelah pembayaran dikonfirmasi.
4. Apabila top up belum masuk dalam 1x24 jam, Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi.
5. Harga dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan Mitra penerbit game.

LAYANAN VOUCHER DIGITAL

1. Setiap voucher memiliki masa berlaku yang ditentukan oleh Mitra penyedia. kelskitopup tidak bertanggung jawab jika Pengguna tidak menggunakan voucher sebelum masa berlakunya habis.
2. Kode voucher yang telah diterima adalah tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. kelskitopup tidak dapat menerbitkan ulang kode yang sudah digunakan atau hilang karena kelalaian Pengguna.
3. Voucher tidak dapat diuangkan kembali ke dalam bentuk uang tunai.
4. Klaim pengembalian voucher tidak valid harus diajukan dalam 3x24 jam sejak transaksi dengan menyertakan bukti yang memadai.

PEMBAYARAN

1. Pembayaran dapat dilakukan melalui virtual account, dompet digital, qris, dan gerai minimarket.
2. Semua harga tertera dalam Rupiah Indonesia (IDR) dan bersifat final saat konfirmasi pembayaran.
3. Transaksi yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
4. Pengembalian dana hanya dilakukan jika transaksi gagal namun dana sudah terpotong, dan diproses dalam 3–7 Hari Kerja.

LARANGAN PENGGUNA

Pengguna dilarang: melakukan penipuan atau tindakan melanggar hukum, menggunakan bot atau script otomatis, serta memberikan data palsu atau menyesatkan. Pelanggaran dapat mengakibatkan pemblokiran akses permanen dan pelaporan kepada pihak berwenang.

PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Data yang kami kumpulkan terbatas pada: nomor WhatsApp, alamat email, ID Akun Game, dan data transaksi. Data digunakan hanya untuk pemrosesan transaksi, komunikasi layanan, dan pencegahan penipuan. kelskitopup tidak akan menjual atau membagikan data kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

kelskitopup tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan data Pengguna, perubahan kebijakan Mitra, gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, gangguan jaringan, kebijakan pemerintah), serta kerugian tidak langsung lainnya. Total tanggung jawab kelskitopup tidak melebihi nilai transaksi terkait.

PENYELESAIAN SENGKETA

Pengaduan disampaikan terlebih dahulu melalui saluran resmi kelskitopup. Jika tidak tercapai penyelesaian, Pengguna dapat menempuh jalur BPSK sesuai UU No. 8 Tahun 1999 atau melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di Indonesia. S&K ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

KETENTUAN LAIN

kelskitopup berhak mengubah S&K ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. S&K ini dibuat dan ditafsirkan dalam Bahasa Indonesia sesuai UU No. 24 Tahun 2009.

KONTAK RESMI

kelskitopup

🌐 https://kelskitopup.my.id

📧 [email protected]

🕐 Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB

© 2026 kelskitopup. Seluruh hak cipta dilindungi undang-undang.